
Apresentação pública e aberta do projeto Desenvolvimento e avaliação de teleconsultas odontológicas por videoconferência nas inspeções anuais com a utilização do Prontuário Eletrônico de Paciente na Polícia Militar do Estado de São Paulo, Brasil.
Defesa de dissertação de mestrado profissional do Cap. Dent. PM Raul Francisco Cardoso Júnior, na Escola de Pós-Graduação do Centro de Altos Estudos de Segurança da PMESP.
Orientador: Prof. Dr. Renato Marcos Endrizzi Sabbatini, PhD, FAMIA, FACMI, FIAHSI, SBIS (Hon.).
Local: Presencial em Marília/SP (Rua Capitão Alberto Mendes Junior 118), com transmissão ao vivo pelo Zoom.
URL: https://bit.ly/video-teleodonto
Data e horário: quinta-feira, 5 de fevereiro de 2026, 09:30h BRT.
Gravação: O vídeo completo da apresentação ficará gravado e será disponibilizada posteriormente no YouTube.
Resumo do Trabalho:
Objetivos: A
dissertação desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Ciências
Policiais de Segurança e Ordem Pública da Polícia Militar do Estado de São
Paulo teve como foco a avaliação de teleconsultas odontológicas por
videoconferência apoiadas pelo Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP). O objetivo central foi analisar a
viabilidade, qualidade, satisfação e aplicabilidade dessa modalidade em um
contexto institucional, explorando seus impactos operacionais, tecnológicos e
humanos. Metodologia: O estudo utilizou
um desenho de métodos mistos,
integrando dados quantitativos e qualitativos. Foram realizadas 40
teleconsultas odontológicas entre as cidades de Marília e Lins (SP),
envolvendo policiais militares em suas inspeções anuais obrigatórias. O PEP
utilizado foi a plataforma “Medicina Direta”, certificada pela SBIS, o que
garantiu conformidade legal, segurança da informação e rastreabilidade dos
registros clínicos. Todas as consultas contaram com uso sistemático de recursos
do prontuário, como anamnese, odontograma, exame com câmera intraoral e
solicitação de radiografias. Resultados:
Os resultados principais
apontaram que 65% dos casos necessitaram encaminhamento presencial, enquanto
35% foram resolvidos integralmente via teleconsulta, evidenciando o potencial
do modelo como ferramenta de triagem e redução de deslocamentos. A satisfação
dos participantes foi elevada: a análise quantitativa utilizando um diferencial
semântico de 5 pontos obteve 99% de escore médico, ao passo que cerca de 89,7%
das opiniões qualitativas utilizando uma análise de sentimentos foram
positivas, ressaltando conveniência, qualidade das orientações e eficiência do
atendimento. A equipe auxiliar teve papel essencial, sendo treinada para
manusear a câmera intraoral e apoiar o fluxo de trabalho, o que garantiu
padronização e confiabilidade dos exames. Problemas técnicos foram pontuais e
solucionáveis, relacionados à conexão e iluminação. Uma contribuição original e
importante da análise qualitativa do PEP foi uma proposta de 9 novos requisitos
e 31 sub-requisitos para a documentação clínica e teleatendimento, em
complementação do processo de certificação de S-RES da SBIS para
teleodontologia. Discussão: A
discussão confronta os achados com a literatura internacional e nacional,
confirmando que a teleodontologia é eficaz em ampliar o acesso, padronizar
registros e aumentar a resolutividade em contextos de limitação de recursos
humanos. Contudo, o estudo não se propôs a testar hipóteses de eficácia clínica
comparativa ou de não-inferioridade em relação ao atendimento presencial,
limitando-se à avaliação de processo, aceitabilidade e viabilidade. As
limitações incluem tamanho reduzido da amostra, escopo geográfico restrito e
ausência de seguimento clínico de longo prazo. Conclusões: Em conclusão, a pesquisa demonstrou que teleodontologia apoiada por PEP é factível,
segura e bem aceita em ambiente institucional, oferecendo protocolos
replicáveis e aplicáveis a outras unidades da PMESP. Entretanto, para
consolidar sua efetividade como complemento à prática presencial, são
necessários estudos multicêntricos, com maior poder estatístico, análises
econômico-financeiras e validação de ferramentas tecnológicas, como inteligência
artificial. A tese, portanto, contribui de forma prática ao fornecer um modelo
operacional robusto que pode orientar futuras implementações e pesquisas.
Palavras-chave: Polícia Militar; odontologia; telessaúde;
teleconsulta; teleinterconsulta. Teleodontologia;
prontuário eletrônico do paciente; avaliação